1. Confirmación de Pedido:

Cuando realizas un pedido en nuestra página web, recibirás un correo electrónico de confirmación. Este correo confirma que hemos recibido tu pedido y que estamos listos para procesarlo. Además, en este correo encontrarás los detalles de tu pedido, como los productos seleccionados, la cantidad, el precio total y la dirección de envío que proporcionaste.

2. Proceso de Producción:

Una vez que recibimos tu pedido, comenzamos el proceso de producción. En esta etapa, nuestros talentosos equipos se ponen manos a la obra para crear tus productos con atención al detalle. Este proceso puede llevar algún tiempo, ya que nos aseguramos de que cada artículo cumpla con nuestros estándares de calidad.

3. Recepción y Preparación para el Envío:

Una vez que los productos están listos, los recibimos en nuestras instalaciones. Aquí realizamos un riguroso control de calidad para asegurarnos de que todo esté en perfectas condiciones antes de enviarlo a ti. Durante esta etapa, también preparamos cuidadosamente tu pedido para el envío, asegurándonos de que todo este bien.

4. Seguimiento de Envío:

Una vez que tu pedido está en camino, recibirás otro correo electrónico con un código de seguimiento proporcionado por nuestra compañía de envíos. Este código te permitirá rastrear tu paquete en tiempo real y saber cuándo puedes esperar recibirlo en la comodidad de tu hogar.

Queremos asegurarnos de que estés informado en cada paso del proceso de compra, para que puedas seguir de cerca el progreso de tu pedido. Si en algún momento tienes preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, ¡estamos aquí para ayudarte!

Espero que esta estructura te ayude a crear las secciones informativas que necesitas en tu página web. Puedes personalizar y ampliar cada sección según sea necesario para brindar a tus clientes una experiencia de compra transparente y satisfactoria.

Sí.

Productos en Preventa:

Cuando eliges productos en preventa en nuestra tienda en línea, ten en cuenta que estos artículos se producirán específicamente para ti. Este proceso personalizado garantiza que cada prenda sea única y de alta calidad. El plazo aproximado para la producción de productos en preventa es de 15 a 45 días laborales. Apreciamos tu paciencia, ya que entendemos que las cosas buenas se hacen esperar. Además, ten en cuenta que al optar por preventas, estás contribuyendo activamente al cuidado del medio ambiente, ya que evitamos la sobreproducción innecesaria de prendas.

Productos en Stock:

Si estás buscando productos que ya están disponibles y listos para ser enviados de inmediato, nuestros productos en stock son la elección ideal. Estos artículos suelen ser despachados en un plazo de 48 a 72 horas, ¡y en ocasiones incluso más rápido! Para nuestros clientes en Europa, los envíos suelen tardar de 3 a 5 días laborales en llegar a su destino.

Todos los pedidos salen desde Madrid.

A toda Europa.

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de nuestras redes sociales o correo electrónico:

• Instagram: @sprynks_clo
• Email: sprynksclub@gmail.com

Estamos aquí para responder a tus consultas y brindarte el mejor servicio posible. ¡Gracias por ser parte de la familia de Sprynks!